title: “Diagrammes — Dépannage” description: “1 diagramme : arbre diagnostic complet quand Cowork ne fonctionne pas” tags: [troubleshooting, diagnostic, erreurs, vpn] —
Dépannage — Diagrammes
D15 — Arbre diagnostic “ça marche pas”
Quand l’utiliser : Cowork plante, timeout, erreur, résultat mauvais. Ce diagramme couvre 90% des cas.
flowchart TD
Problem([❌ Cowork\nne fonctionne pas]):::start
Problem --> Q1{Cowork\ndémarre ?}:::decision
Q1 -- Non → timeout --> VPN{VPN actif\nen ce moment ?}:::decision
VPN -- Oui --> FixVPN[Déconnecter le VPN\nredémarrer Cowork]:::fix
VPN -- Non --> Restart[Forcer la fermeture\net relancer Claude Desktop]:::fix
Q1 -- Oui mais erreur --> Q2{Type d'erreur ?}:::decision
Q2 --> ErrAccess["'Access denied'\nou 'path outside'"]:::error
Q2 --> ErrContext["'Context limit'\nou session lente"]:::error
Q2 --> ErrChrome["'Chrome host\nnot found'"]:::error
Q2 --> ErrOutput["Résultat incorrect\nou incomplet"]:::error
Q2 --> ErrQuota["Limite de messages\natteinte"]:::error
ErrAccess --> FixAccess["Réaccorder l'accès\nau dossier dans\nSystème > Confidentialité"]:::fix
ErrContext --> FixContext["Découper en lots\nde 10-20 fichiers\nCommencer une nouvelle session"]:::fix
ErrChrome --> FixChrome["Réinstaller l'extension Chrome\nvia terminal (voir guide troubleshooting)"]:::fix
ErrOutput --> FixOutput["Revoir le prompt CTOC\nAjouter des contraintes\nDemander à Cowork d'expliquer son plan"]:::fix
ErrQuota --> FixQuota["Attendre le reset (5h)\nPasser au modèle Haiku\npour les tâches simples"]:::fix
FixVPN --> Check([✅ Retester]):::success
Restart --> Check
FixAccess --> Check
FixContext --> Check
FixChrome --> Check
FixOutput --> Check
FixQuota --> Check
Check --> Still{Toujours\nun problème ?}:::decision
Still -- Non --> Done([✅ Résolu]):::success
Still -- Oui --> Guide["Consulter le guide\ntroubleshooting complet\nguide/04-troubleshooting.md"]:::info
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classDef decision fill:#E87E2F,stroke:#c06020,color:#fff
classDef fix fill:#6DB3F2,stroke:#4a90d0,color:#fff
classDef error fill:#F5E6D3,stroke:#E85D5D,color:#333
classDef success fill:#7BC47F,stroke:#5a9e5e,color:#fff,font-weight:bold
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