title: “Diagrammes — Workflows Commerciaux” description: “3 diagrammes : pipeline prospection SIREN, framework analyse concurrence, cycle de vie client” tags: [commercial, prospection, siren, concurrence, client] —
Workflows Commerciaux — Diagrammes
3 diagrammes pour les processus commerciaux : trouver des prospects, analyser la concurrence, gérer le cycle de vie client.
D23 — Pipeline prospection via SIREN
Quand l’utiliser : tu veux trouver de nouveaux clients professionnels et qualifier des leads depuis des bases publiques françaises.
flowchart LR
A([Définir\nla cible]):::start --> B[Critères : secteur\nCAF, taille, zone géo]:::human
B --> C[Cowork recherche\nsur Infogreffe/SIREN]:::cowork
C --> D[Liste brute\nd'entreprises]:::doc
D --> E[Cowork filtre et\nenrichit les données]:::cowork
E --> F{Correspondance\navec cible ?}:::decision
F -->|Non| G([Affiner critères]):::end
F -->|Oui| H[Cowork génère\nfiche de qualification]:::cowork
H --> I[Vérification\nhumaine]:::human
I --> J{Lead\nqualifié ?}:::decision
J -->|Non| K([Archiver\nen attente]):::end
J -->|Oui| L[Cowork rédige\nprise de contact personnalisée]:::cowork
L --> M[Relecture et\nenvoi par vous]:::human
M --> N{Réponse ?}:::decision
N -->|Intéressé| O([Passer en\npipeline client]):::end
N -->|Pas maintenant| P[Rappel dans\n3 mois]:::human
N -->|Non| K
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classDef end fill:#7BC47F,stroke:#5a9e5a,color:#fff,font-weight:bold
classDef cowork fill:#E87E2F,stroke:#c06020,color:#fff
classDef decision fill:#6DB3F2,stroke:#4a90d0,color:#fff,font-weight:bold
classDef doc fill:#F5E6D3,stroke:#E87E2F,color:#333
classDef human fill:#B8B8B8,stroke:#888,color:#333
Fallback ASCII — Pipeline prospection SIREN
``` PIPELINE PROSPECTION ==================== 1. Définir la cible (secteur, taille, zone) ↓ 2. Cowork recherche sur Infogreffe / registre SIREN ↓ 3. Liste brute → Cowork filtre et enrichit ↓ 4. Qualification humaine ├── Non qualifié → Archive └── Qualifié → 5. Cowork rédige prise de contact personnalisée (contexte entreprise, angle d'accroche spécifique) ↓ 6. Relecture + envoi par vous ↓ 7. Suivi réponse ├── Intéressé → Pipeline client ├── Pas maintenant → Rappel 3 mois └── Non → Archive Sources publiques : Infogreffe, Pappers.fr, Societe.com Données disponibles : SIREN, effectif estimé, CA si disponible, dirigeants ```D24 — Framework analyse concurrentielle
Quand l’utiliser : tu veux comprendre où tu te situes par rapport à tes concurrents et identifier les opportunités de différenciation.
flowchart TD
A([Lancer l'analyse\nconcurrentielle]):::start --> B[Identifier 3 à 5\nconcurrents directs]:::human
B --> C[Cowork scrape\nleurs sites web]:::cowork
B --> D[Cowork compile\navis Google/TrustPilot]:::cowork
B --> E[Cowork analyse\nleurs réseaux sociaux]:::cowork
C --> F[Synthèse\npar concurrent]:::doc
D --> F
E --> F
F --> G[Cowork identifie\nles patterns communs]:::cowork
G --> H{Analyse\n4 axes}:::decision
H --> I[Prix\net positionnement]:::doc
H --> J[Offres\net services]:::doc
H --> K[Points forts\ncités par clients]:::doc
H --> L[Points faibles\ncités par clients]:::doc
I --> M[Rapport\nconcurrentiel complet]:::cowork
J --> M
K --> M
L --> M
M --> N{Opportunités\nidentifiées ?}:::decision
N -->|Oui| O[Cowork rédige\nstratégie de différenciation]:::cowork
N -->|Marché saturé| P[Analyse\nde niches]:::cowork
O --> Q([Plan d'action\npersonnalisé]):::end
P --> Q
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classDef decision fill:#6DB3F2,stroke:#4a90d0,color:#fff,font-weight:bold
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Fallback ASCII — Framework analyse concurrentielle
``` ANALYSE CONCURRENTIELLE ======================== Étape 1 : Identifier 3-5 concurrents directs (toi) Étape 2 : Collecte données (Cowork) ├── Scraping sites web (offres, prix, positionnement) ├── Compilation avis Google/TrustPilot (verbatim clients) └── Analyse réseaux sociaux (ton, fréquence, engagement) Étape 3 : Synthèse par concurrent (Cowork) ├── Prix et positionnement ├── Offres et services proposés ├── Points forts cités par les clients └── Points faibles cités par les clients Étape 4 : Identification opportunités (Cowork) ├── Angle de différenciation non occupé ├── Segment sous-servi └── Pricing gap exploitable Sortie : Rapport 2-3 pages + stratégie de différenciation Fréquence recommandée : trimestrielle ```D25 — Cycle de vie client avec Cowork
Quand l’utiliser : tu veux visualiser toutes les interactions client que Cowork peut automatiser ou améliorer, de la prospection à la fidélisation.
flowchart LR
subgraph Acquisition["Acquisition"]
A1[Prospect\nidentifié]:::stage --> A2[Prise de\ncontact]:::cowork
A2 --> A3[Proposition\ncommerciale]:::cowork
end
subgraph Conversion["Conversion"]
B1[Négociation]:::human --> B2[Contrat\ngénéré]:::cowork
B2 --> B3[Signature\net onboarding]:::human
end
subgraph Délivrance["Délivrance"]
C1[Suivi\nde mission]:::human --> C2[Compte-rendus\nautomatisés]:::cowork
C2 --> C3[Facturation\ncontinue]:::cowork
end
subgraph Fidélisation["Fidélisation"]
D1[Satisfaction\nclient]:::human --> D2[Rapport\nde bilan]:::cowork
D2 --> D3[Proposition\nrenouvellement]:::cowork
D3 --> D4[Upsell\nbasé sur historique]:::cowork
end
A3 --> B1
B3 --> C1
C3 --> D1
D4 --> A1
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